慈悲科技MIT

【推薦序一】

用科技做公益，讓臺灣更美麗

◎羅達賢（工研院產業學院執行長，兼社會公益委員會主委）

環境與氣候變遷，導致天災頻繁，偏遠地區或弱勢群體因此需要更多關懷與協助。加上近年來資本主義走向極端，全球貧富差距越來越大，要求產業界負起企業社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR），落實環境保護、勞工權益、社會公益的呼聲也日漸高漲。

工業技術研究院（以下簡稱「工研院」。）身為國家級研究機構，以「帶動產業發展，創造經濟價值，增進社會福祉」為己任，更不能自外於全球現況與世界潮流。因此，我們在二〇一一年成立了社會公益委員會，透過「科技應用與服務、科技教育之推廣、企業志工」三大面向服務社會，善盡科技人的社會責任。目前已與六十多個社會公益團體合作，提供科技應用等方面的服務。

慈濟基金會，就是工研院公益合作的重要夥伴之一。國際間只要有人道救援的需求，慈濟通常是最早到的團體；相對的，工研院的強項在應用，擅長把技術產業化，轉成有用的產品。因此，當慈濟志工在救援前線遇到問題，工研院的研發人員（以下簡稱「工研人」。）就運用科技幫他們解決。

雙方在二〇一二年簽署合作備忘錄。幾年來，已在淨水、環保、綠能等方面合作出不少成果，「慈悲科技」之名因此不脛而走。如Qwater淨水系統，可依據不同水質狀況，快速組裝出適當的處理單元，曾跟著慈濟人前往菲律賓獨魯萬市海燕颱風災區、新北市烏來的蘇迪勒颱風災區，進行緊急供水作業。本院機械所也因應慈濟環保志工的需求，研發出操作簡易的寶特瓶壓縮機，讓資源回收變得更方便。

因為敬佩慈濟等公益團體的精神，工研院的同仁們都是利用本職之外的時間，運用現有技術，為需要幫助的弱勢者、救苦救難的助人者研發適用的產品。

雖然本院社會公益委員會可以提供一些經費補助，但大家為公益進行研發、服務弱勢，都是無償、不領薪水，甚至是自費自假的。

好比工研院六千多名員工中，有八百多人長期當志工，院方為了同仁方便，特別准許每人每年可以請一天公假去做志工；但多年統計下來發現，這八百多人平均每年只請約兩百天的志工假，可見很多人是用自己的休假時間去服務別人。他們以科技的便利性提升救援效率，改善弱勢者的生活品質，發揚了慈悲科技精神。

慈濟志工與工研人的合作，顯示科技運用從公益角度切入，可以救人、幫助弱勢，也改善環境。有工研人與我分享，慈悲科技的研發，不是以創造經濟效益為優先考量，而是在設計之初，就考量到弱勢族群的需求。這些族群通常是較低收入、處境困難的人，因此，在研發上必需以使用簡易、成本可負擔為重點。這樣的研發需要無私付出的熱情，才能成就。

然而工研人在付出的過程中也獲益良多。有人跟著慈濟去賑災，發現受災區到處都是大體和垃圾，環境髒亂導致很多人生病。但殺蟲劑、消毒水噴多了，對人體健康也不好，於是發揮電化學（Electrochemistry）專長，開發出把清水電解成活性消毒水的技術，既能消毒又不會有化學藥劑殘留。最後他把這項研發商品化，爾後在院方輔導下，循「創業育成」模式開設了公司。

不難想見，他如果沒有跟慈濟去做，怎知道世界上有這個需求？要做這些事呢？

工研院成立的目的，就是希望振興臺灣的產業與經濟，身為工研人的一分子，達賢期許慈悲科技的研發，不只幫助到弱勢，還能形成「慈悲科技產業」，達成救苦救難、振興經濟、增加就業機會的多贏局面。也希望青年學子、新一代的科技人發揮創造力，開發更多具體可用的技術，應對社會救助、災害防救、環境保護等重大問題，用科技做公益，讓臺灣更美麗。

【推薦序二】

愛心善念結合科技實力

◎張敏忠（曾任工研院產經中心跨領域研究群總監，現服務於民營企業）

身為新竹區慈濟志工，曾任職於工業技術研究院，我有幸結合事業與志業，在研發、打造賑災機具方面，貢獻綿薄之力。

近四、五年來，參與了工研院支援慈濟，研製行動廚房、淨水系統、鑿井設備等歷程。對臺灣研發「慈悲科技」的優勢，及背後遭遇的困難與挑戰，有不算淺的體悟。

就技術面而言，賑災機具設備所需的關鍵技術與零組件，臺灣都已經有了。因此，工研院不會針對賑災去開發一個完全沒有做過的技術，而是將院內科專計畫、專案計畫中，已經開發出來的技術，應用在救災、賑災，並根據需求去做修改。

不管是工研院還是產業界，都是整合現有關鍵技術做出成品，例如Qwater淨水系統、行動廚房等。然而，技術面理論上沒問題，實際投入卻不簡單。

首先，一般研發機構或廠商研發產品，都講究營收、獲利，也就是要有一定的生產、銷售量，有利可圖才願意投入。慈濟所需的賑災機具，量都不是很大，研發者或廠商很難從中獲利，也因此願意投入者，更顯難能可貴。

以行動廚房為例，最初規畫臺灣只需要四組，北中南東各一組就夠了。這種具特殊規格需求、數量又少的訂單，廠商通常不會接。設計者蔡堅印師兄，因此到處碰壁，找不到願意承造的廠商，最後只好自己買配件、設備，自己組裝。

其次是設計與使用的落差，一般的產品開發，通常要很清楚終端使用者需要什麼，才會針對這個需求去研發。但慈悲科技的研發者，往往不是第一線賑災志工，只能以回報描述的內容去設想。

研發者缺少情境經驗，不夠了解災難地區、貧窮國度的環境，容易導致產品不符使用的狀況發生。

例如，非洲南部辛巴威的慈濟志工，請廠商幫當地人挖井，所費不貲；我報告上級單位，由工研院協助慈濟，設計了一套較簡易、只需人力的挖井設備。雖然是很簡單的架構，但是每個鋼製組件都很重，光一個撞槌就有兩百公斤，萬一操作不當，垮下來壓到人，將造成很大的生命隱憂。

工研院與慈濟立意良善，也投入經費做出了實物，但考慮到當地志工的安全，我就建議不要往下做了。所以直到今天，辛巴威的志工還是請專業廠商挖井。

又例如慈濟的簡易屋，前前後後做了五十多種版本，最後終於做出幾個用起子、螺絲就能組裝的實用版本。由此可知，過程中一定有些問題難以克服，所以一改再改。

慈悲科技的研發專案，很多是做到一半發現有問題，只好先捨下，沒有真正上線。因此，真正能被看到、投入使用的產品，每一項都得來不易。

在無利可圖的情況下，配合賑災需求邊走邊修改，誰能不退轉地撐到最後、做出成果呢？我想，最終還是要回到人的心念，研發者如果能徹底了解證嚴法師的悲心、悲願，以佛心為己心，以師志為己志，遇到困難時，就更能堅持下去。

就如《靜思語》所說：「願有多大，力就有多大。」科技研發本來就是不容易的事，慈悲科技的產品，雖然因應惡劣環境需求，力求操作簡單、組裝運輸容易，但是背後的設計歷程，卻是一點也不簡單，甚至得比研發一般科技產品投入更多心血；也因為點滴成果得之不易，更需珍惜、善用。

很高興慈濟人文志業中心，為慈悲科技的研發書寫紀錄，也讓難行能行的無名英雄們，獲得應有的肯定與尊敬。這本書中的每一件產品、每一個研發者背後的故事，都是臺灣愛心善念與科技實力的寫照，個人很榮幸參與其中，也期盼更多產官學研先進，多了解、多參與，共襄慈悲科技善舉。